□ 영유아복 백화점 수수료는 전체 소비자가격의 36% 수준임(국내 브랜드 기준)
ㅇ 백화점 판매사원 수수료를 포함한 유통비용은 소비자가격의 51%에 달해
□ 직수입 브랜드 제품의 평균 가격은 131,823원으로 국내 브랜드 제품 평균 가격 71,254원의 1.85배(가격차는 약 6만원) 수준임(백화점 기준)
ㅇ 품질 만족도 측면에서는 국내 브랜드가 해외 직수입 브랜드에 비해 더 높음
□ 금번 가격조사 기간 중 거의 대부분(93.4%)의 업체가 할인판매를 하는 것으로 나타남
ㅇ 사업자들이 당초 책정한 영유아복 가격에 다소 거품이 존재할 가능성을 시사
ㅇ 소비자들의 가격 할인 등으로 인한 충동구매(58.6%)에도 영향을 미치는 것으로 보임
<사업자에 대한 당부사항>
○ 영유아복의 경우 유통구조가 복잡하지 않음에도 불구하고 유통비용이 전체 소비자가격에서 차지하는 비중이 50%를 넘고 특히 백화점 수수료가 매우 높은 수준인 것으로 나타났으므로, 유통업체들이 마진율을 합리적으로 책정하는 등의 노력이 필요하다.
○ 해외 직수입 브랜드 제품의 경우 국내 브랜드 제품보다 가격이 평균 1.8배(백화점 기준)인 것으로 나타났는데, 소비자 만족도가 국내 브랜드 제품이 수입 브랜드 제품보다 높은 것으로 나타난 점을 감안하면 수입 브랜드 제품의 가격이 상당히 높게 책정된 것으로 추론할 수 있으므로 수입업체는 합리적 수준으로 가격을 책정할 필요가 있다.
* 해외 유명 브랜드 제품에 대한 만족도는 ‘디자인 및 유행하는 스타일’ 항목에서만 국내 브랜드보다 앞섰으며, ‘원단의 품질’, ‘바느질 상태 등 내구성’, ‘관리나 세탁의 편리성’, ‘아이가 입고 활동하기 편안함’의 항목에서는 모두 떨어지는 것으로 나타남(표 6 참조).
○ 아울러 대부분의 해외 직수입 및 라이선스 브랜드 제품의 경우 프리미엄 전략을 통해 백화점 및 직영 대리점을 통해서만 판매되고 있어 유통채널 간에 가격 경쟁이 나타나기 어려운 상황이므로, 이를 개선하기 위한 제조업체 및 수입업체 모두의 노력이 필요하다.
○ 한편 조사기간 중 전체 62개 업체 중 93.4%(58개)가 할인판매를 진행하고 있는 것으로 나타났는데, 이는 사업자들이 책정한 당초의 영유아복 가격에 다소 거품이 존재할 수 있다는 점을 시사한다고 보며, 따라서 사업자들은 일상적으로 할인행사를 하기 보다는 처음부터 합리적인 수준으로 가격을 책정하는 것이 바람직하다.
<소비자에 대한 당부사항>
○ 이번 조사에서는 소비자들이 합리적으로 판단하려는 인식을 가지고 있음에도 불구하고 실제로는 고가 브랜드 제품을 구입하고 있어 생각과 행동이 일치하지 않는 소비습관을 가지고 있는 것으로 나타났으므로, 소비자들은 실제 구매과정에서도 합리적인 선택을 할 수 있도록 노력할 필요가 있다.
- 또한 국내 브랜드 제품이 해외 직수입 제품에 비해 상당히 저렴하다는 점, 국내 브랜드 제품이 해외 브랜드 제품에 비해 소비자만족도가 높다는 점도 고려할 필요가 있다.
* 소비자 의식 : 유명브랜드 가격 비싸다(92.6%), 수입브랜드 선호(20.0%) vs 수입브랜드 비선호(50.3%), 원피스 적정 구입가격 ‘5만원 ~ 7만원’(34.3%)
* 소비자 구매 행동 : 원피스 실제 구입가격 ‘10만원 이상’(31.3%)으로 나타남
○ 소비자들은 가격 할인 등으로 인해 영유아복을 충동 구매하는 경우가 많은 것으로 확인되었는데, 앞으로는 이를 개선하여 사전에 계획을 세운 후 구매하는 소비습관을 키울 필요가 있다.
<향후계획>
○ 이번 조사 결과 영유아복 유통과정에서 거품이 존재하고, 소비자들의 구매선택이 다소 비합리적으로 이루어지는 것이 확인되었다.
○ 따라서 우리 원은 앞으로도 수입원가 등 소비자의 구매선택에 도움을 줄 수 있는 정보가 공개되도록 지속적으로 노력할 것이다.
○ 아울러 소비자들의 합리적 소비문화를 확산하기 위해 비교가격 정보 확산과 업체의 적정 가격 판매가 이루어지도록 캠페인 및 홍보 등 노력을 취할 계획이다.
※ 이번 조사 결과는 스마트컨슈머(소비자종합정보망, smartconsumer.go.kr)에 공개하여 소비자들이 언제든지 손쉽게 찾아볼 수 있도록 할 예정이다.
