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식약처, 의약외품 장애인 정보권 강화 시동
오유경 처장 격려 방문…농아인·시각장애인·소비자단체·제약업계와 정책 논의
식품의약품안전처(처장 오유경)가 9일 부광약품(대표 이제영)을 찾아 의약외품 점자 표시 및 QR코드 기반 정보 제공 서비스의 실제 적용 현황을 점검하고 장애인 당사자·소비자 단체와 함께 현장의 의견을 청취하는 자리를 마련했다.
이번 방문에는 △한국농아인협회 △한국시각장애인연합회 △소비자공익네트워크 △한국제약바이오협회 등 관련 단체가 참석해 장애인의 의약외품 정보 접근성 확대와 제도 운영 개선을 위한 다양한 의견을 전했다.
오유경 처장은 세계 장애인의 날(12월 3일)이 포함된 ‘장애 공감 주간’에 현장을 방문하게 된 의미를 언급하며, 시각·청각장애인의 보건 안전권 강화를 위해 "기업의 노력과 정부 정책이 함께 가야 한다"고 강조했다.
오 처장은 특히 치약처럼 국민이 매일 사용하는 의약외품의 정보 접근성이 높아져야 한다며, "점자 표시와 모바일 간편검색서비스는 장애인의 안전한 제품 사용을 위한 기본적인 장치이며, 자발적으로 참여해온 기업들의 역할이 중요하다"고 격려했다. 또 "오늘 참석한 시각·청각장애인 단체, 소비자단체, 제약바이오 업계의 의견을 정책 개선에 적극 반영하겠다"고 밝혔다.
부광약품은 2014년 업계에서 가장 먼저 점자 표시를 도입해 현재 일반의약품 45개 품목과 의약외품 10종 치약 제품에 점자를 적용하고 있다고 설명했다.
이제영 부광약품 대표는 전임 대표 시절 해외에서 접한 점자 표시 사례가 회사의 정책 도입 계기가 됐다며, "특히 약국에서 소비자에게 직접 판매되는 일반의약품과 치약은 점자 표시의 효용이 매우 크다"고 말했다. 이어 자발적으로 점자를 도입해온 기업의 책임감을 언급하면서도, 치약 튜브처럼 기술적·공정적 한계로 인해 형압 점자 적용이 어려운 점과 비용 부담을 상세히 설명했다. 그는 향후 정책 확대 시 세제·재정 지원이 병행된다면 업계 전반으로 점자 표시가 확산될 수 있을 것이라는 의견을 전했다.
이날 시연에서는 참석 단체 관계자들이 부광약품 치약제품의 형압 점자를 직접 촉지한 뒤, 스마트폰으로 QR코드를 스캔해 제품명, 효능·효과, 사용상의 주의사항, 저장방법 등을 음성·수어영상으로 확인하는 과정을 살펴보았다. QR코드는 '약사법' 제65조의5와 식약처 '점자 및 음성·수어영상변환용 코드 표시 가이드라인'에 따라 의약품안전나라와 연계된 정보를 제공하며, 시각장애인과 청각장애인이 제품 안전정보를 보다 정확히 이해할 수 있도록 설계되어 있다.
시각장애인 및 농인(聾人) 참석자들은 점자와 QR 기반 서비스가 실제 생활에서 큰 도움이 된다며, 치약처럼 모양이 유사한 제품을 구분할 때 점자 표시는 사고를 예방하는 중요한 수단이라고 의견을 전했다.
특히 시연 과정에서 한혜경 한국시각장애인연합회 주임은 점자 표시의 긍정적 효과를 강조하면서도, 현재 치약 패키지 표면에 적용된 엠보싱 패턴과 점자의 촉감이 유사해 시각장애인이 점자 위치를 순간적으로 구분하기 어려운 경우가 있다고 지적했다.
또 제품 유통·운송 과정에서 엠보싱이 눌리거나 마모될 경우 점자 돌기의 인지가 더 어려워질 수 있다며, "점자 높이를 조금 더 높여주거나 다른 촉감 요소와 구분될 수 있도록 조정해달라"는 의견을 제시했다. 이와 함께 소재별로 점 높이가 다르게 느껴질 수 있는 만큼, "식약처가 점자 규격과 촉감 차이를 명확히 가이드라인에 반영해주면 실제 사용자에게 큰 도움이 될 것"이라고 제안했다.
소비자공익네트워크와 한국제약바이오협회 관계자 역시 기업의 자발적 참여를 기반으로 정책이 확산되고 있다며 현장 중심의 정책 추진 필요성을 언급했다.
행사 마지막에 이제영 대표는 "정부가 기업을 직접 격려하기 위해 방문하는 것은 흔치 않은 일"이라며 "이번 기회를 통해 회사가 지난 10년간 진행해온 점자 표시 정책을 되돌아보고 앞으로 더 잘할 방안을 고민하게 됐다"고 감사 인사를 전했다. |
