소비자주의보

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이름 1372 상담실 이메일 sobis@chol.com
작성일 2017-08-29 조회수 2001
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제목
깨끗한나라(주) '릴리안 생리대'

  릴리안 환불 가이드

 

1. 환불 대상 : 릴리안 전제품 대상 구매처, 구매시일, 영수증 보유 여부 상관 없이, 미개봉 개봉 전제품 포함

 

2. 일시 : 2017828일 오후 2시 오픈 예정

 

 

 

3. 환불 안내
- 환불 접수 사이트 : www.thelilian.co.kr / www.thelilian.com
- 깨끗한나라 고객지원센터 : 무료 상담 전화 080-082-2100

4. 환불 기준 

   1) 가격
    ① 영수증 보유 시 영수증 표기 가격으로 진행 
    ② 미보유시 본사 환불 기준가로 진행

   2) 수량 : 낱개(ea) 기준으로 진행


ex) 숨쉬다 중형 16P / 1bag 제품 구매하고 현재 8개 남았습니다.
     → 낱개 환불 기준가 X 8 = 소비자 환불 가격


5. 환불 방법

당사 웹사이트 또는 고객지원센터를 통한 환불 접수

택배사의 방문 제품 수거

고객 등록 계좌로 환불

-보유하고 계신 제품의 구매 일자, 구매처, 영수증 소지 및 개봉 여부 등과 상관없이 환불 받으실 수 있습니다.

-접수 후 2~4일 이내 롯데택배 기사가 연락 드리고 방문 드립니다.
(지역에 따라 택배사 사정으로 인해 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

-제품은 간단하게 포장하신 후 택배기사에게 전달해 주시기 바랍니다.

-환불 관련 문의는 무료 상담전화(080-082-2100)릴리안 웹사이트

 

(www.thelilian.co.kr)로 하여 주십시오.

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