소비자주의보

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이름 1372소비자상담팀 이메일 sobis@chol.com
작성일 2015-03-24 조회수 1970
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제목
[상담가이드] ‘베스트 가전’ 관련 상담가이드
최근 오픈마켓 ‘베스트 가전(www.베스트가전.com/www.bestgageon.com)’에서 가전제품을 구입한 후
 
사업자와의 연락이 두절되었다며 도움을 요청하는 소비자상담이 다발하고 있습니다.
 
 
이와 관련 3.16 오전 해당사이트의 통신판매업 신고기관인 구로구청 담당자(지역경제과)와 통화한 결과,
 
구로경찰서(사이버수사팀)에서 대표자(김찬동)를 수사중에 있으나 현 시점에서 환불이나 계약이행은
 
불가능한 상황이라는 통보를 받았습니다.이에 소비자의 환불요청 상담시 현 상황과 아래 내용을 참고하시어
 
안내해주시기바랍니다
 
 
■ 현황 : 사이트폐쇄 (2015. 3. 13 구로구청)
 
 
■ 상담가이드
- 인근 경찰서에 신고할 것을 안내
- 단, 카드할부로 결제한 경우에는 경찰신고와 더불어 카드사에도 내용증명을 발송하여 청구중지를
요청할 것을 안내
- 피해처리나 피해구제는 불가함을 안내
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