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소비자공익네트워크, 자동차전문상담 창구 개설
□ 소비자공익네트워크 자동차전문상담 창구 개설!!
- 매주 화요일 자동차 전문가가 직접 자동차와 관련한
소비자 불만·피해 상담은 물론 자동차 결함제보 까지 받아
○ (사)소비자공익네트워크(회장 김연화)에서는 2016. 9월부터 매주 화요일 자동차와 관련한 소비자불만·피해 상담은 물론 자동차 결함 제보까지 받는 상담창구를 개설하였다.
○ 상담은 한국자동차품질연합 김종훈 대표가 직접 담당하며 전화 상담과 방문상담, 인터넷 상담을 받는다. 자동차와 관련한 결함 조사(리콜, 품질개선 등)와 소비자 불만처리를 전문적으로 처리하는 시민단체가 거의 없는 가운데, (사)소비자공익네트워크에서는 자동차 결함조사, 피해구제와 더불어 소비자에게 유익한 정보를 제공할 창구를 개설·운영한다.
○ 자동차 결함이나 하자는, 직접 자동차를 운전하는 소비자들이 인지할 수 있는 불편함에 대해 정보를 제보하는 것이 가장 중요하다. 다수의 차량에서 집단적으로 발생하는 자동차 결함 문제나 동호회에서 집단적으로 불만을 제기하는 문제에 대해서도 박차를 가할 계획이다.
☞ 상담전화 : 02-723-7070
☞ 방문상담 : 소비자공익네트워크 4층 상담실(사전예약 필수)
☞ 인터넷 상담 : sobijanet@naver.com
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