보도자료
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| 고가의 기능수 소비자 신뢰도 낮아.. | |
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| 작성자 : 한소연() 작성일 : 2005.05.11 조회수 : 5007 | |
| 파일첨부 : water.jpg | |
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n 최근 웰빙(well-being) 바람이 불면서 물에 대한 기대치가 높아져 물이 단순히 수분을 공급하기 위한 수단에서 벗어나 건강을 지키는 수단이라는 소비자인식이 높아지는 시점에 와있다. 이러한 시점에서 기업의 다양한 먹는 샘물의 시판은 물론 최근 기능수 시판이 소비자의 관심을 끌고 있다. 그러나 기능수에 대한 소비자의 관심에 비해 정확한 정보를 얻기는 매우 어려운 상황으로, 소비자는 기업이 제공하는 정보(광고)에 의존하여 기능수를 선택, 소비하고 있는 실정이다. 이에 (사)한국소비생활연구원(원장 金連花) 에서는 기능수에 대한 소비자들의 혼란을 감소시키고 보다 정확한 정보를 전달하기 위한 기초 자료로 활용하고자 본 조사를 실시하였다. ▣ 기능수에 대한 소비자의 전문적 지식 부재 심각 ▣ 본 조사 결과 기능수를 구입하여 마신 경험이 있는 사람은 조사대상자의 24.9%임에도 불구하고 기능수에 대해 정확히 모르고 있는 소비자는 응답자의 약 90% 수준을 보여 기능수를 구매한 경험이 있는 사람조차도 기능수에 대한 정확한 지식이 없는 것으로 나타났다. 심지어는 포카리스웨트나 2%와 같은 이온음료를 기능수를 알고 있는 소비자들도 있었다. 이러한 결과는 앞으로 기능수 시장이 커질 경우를 대비해 관련 정부기관 혹은 기능수 생산, 판매업체에서 고려해야 할 결과라고 생각된다. 특히 시중에서 판매되고 있는 기능수 광고에 대한 신뢰도 수준이 평균 3.22(5.0 만점)로 나타난 결과와 함께 고려해 볼 때, 기능수 업체들은 공정한 광고 내용을 통해 정확한 정보를 제공하는 일에 책임감을 갖고 임해야 할 것이다. 소비자들은 기능수가 일반 시판 생수에 단순히 몇 가지 기능적인 면을 첨가한 것에 지나지 않음에 비해 그 가격은 일반생수의 몇 배에서 몇 십배로 판매되고 있어 가격에 비해 그 효과가 적다(평균 2.75/만점 5.0)고 인식하고 있었다. ▣ 소비자들, 알칼리 이온수 효능 효과에 대한 정확한 검증 자료 제시 요구 ▣ 알칼리 이온수(기)와 정수기의 차이점을 알고 있는지에 대해 알아본 결과, 조사대상자의 대부분(82.0%)는 그 차이점을 모르고 있어 많은 사람들이 알칼리 이온수를 제대로 모르는 상태에서 구매의사결정을 하고 있을 가능성이 높았다. 이러한 결과는 소비자의 건강 측면에서 매우 우려되는 사항으로, 정부관계 기관의 관심이 요구된다. 특히 소비자들이 뉴스나 신문에서 보도하는 알칼리 이온수의 효과에 대한 정보를 그리 신뢰하고 있지 않고 있다는 점, 그리고 정부가 해야 할 일로써 “정확한 검증 자료의 제시”를 꼽은 점 등을 고려할 때 정부차원에서 공신력 있는 정보제공은 매우 바람직할 것이라 판단된다. 더욱이 조사대상자의 과반수 이상이 신문기사나 TV 등 대중매체를 통해 알칼리이온수(기)의 조내제 대해 알게 되었다고 한 결과를 고려해 볼 때, 대중매체는 공정하고 정확한 정보를 전달하는데 책임을 동반한 노력이 필요하겠다. |
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